（1）问题和挑战
产线外包，业务繁琐
年底接手，人员波动较大
国外订单较多
（2）解决方案提前安排人员熟悉业务流程
组织过年不回家人员进行提前储备
加强员工培训，降低订单错误率
（3）项目成果
业务制定标准化流程
人员稳定过度
审核机制降低错单
